Digital Marketing สำหรับร้านค้าออนไลน์ ตอนที่ 1: เริ่มต้นทำร้านให้โดดเด่น ดึงดูด เพิ่มโอกาสในการค้นหาแล้วเจอ

0

หลายท่านเมื่อเริ่มทำร้านค้าออนไลน์ จากการสร้างเวปไซต์ หรือมีหน้าร้านในเฟสบุ๊คแล้ว แต่เจอปัญหาไม่รู้จะเริ่มทำร้านให้เป็นที่รู้จักและสร้างยอดขายอย่างไร?? เรามีเทคนิคและวิธีการมาแชร์ให้เจ้าของร้านและร้านค้าออนไลน์ใน Weloveshopping ได้นำไปลองใช้กันดูที่ละสเตป เริ่มกันเลย !!

Step ที่ 1

เราต้องกลับมาที่ร้านของเราก่อน เพราะหน้าร้านในเวปของเราก็เปรียบเสมือนกับร้านค้าที่ต้องมีหน้าร้านที่สวยงาม ป้ายร้านชัดเจน มีโปรโมชั่นโดนใจ ใครเดินผ่านก็อยากแวะมาช็อป การเตรียมหน้าร้านสำหรับ weloveshoppingเริ่มจาก

  • Logo ซึ่งสำคัญมากเพราะเปรียบเหมือนป้ายชื่อร้าน หลายๆคนเอารูปสินค้ามาวางเป็นโลโก้ ไม่มีชื่อ ไม่มีสัญลักษณ์ของแบรนด์ ทำให้ไม่เกิดการจดจำและนำต่อยอดในการประชาสัมพันธ์ยาก ฉะนั้น โลโก้ที่ดี ควรจะเป็นชื่อหรือสัญลักษณ์ที่บ่งบอกความเป็นแบรนด์ให้เกิดการจดจำ และควรมีสี corporate หรือสีที่จะเป็นธีมของร้านด้วย
  • Banner แบนเนอร์หลักของหน้าร้าน เป็นส่วนที่มีพื้นที่ใหญ่ จุดประสงค์คือแนะนำร้านและเพิ่มความสนใจให้ร้านและสินค้า โดยส่วนนี้ควรทำขนาดให้ได้มาตรฐานคือ 950×350 pixel มีภาพสินค้าเด่นหรือสินค้าขายดี ยอดนิยมหรือสินค้าโปรโมชั่น สามารถเขียนแนะนำสั้นๆว่าร้านขายอะไร มีโปรโมชั่นอะไรขณะนี้ จุดเด่นคืออะไร เนื่องจากส่วนนี้มีพื้นที่ที่ใหญ่เราก็ควรต้องคุมธีมสีและกราฟฟิกให้เป็น Mood & toneของร้าน เพื่อให้เกิดการจดจำได้ ( Brand awareness )
  • รูปสินค้า ต้องมีความคมชัด โดยเฉพาะรูปหลักจะดึงดูดความสนใจและทำให้ผู้ซื้อสินค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้นโดยขนาดของภาพความอยู่ที่ 238×238 pixel หากสินค้าใดมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่แอบซ่อนอยู่อาจจะใช้สัญลักษณ์เข้ามาช่วย หรือบางสินค้าการบอกรายละเอียดก็ทำให้ผู้ที่สนใจไม่มีความสงสัยเกิดขึ้นในใจและตัดสินใจเลือกซื้อได้เร็วขึ้น เช่น ชุดเดรส

 

 

  • Header ร้านค้า ส่วนนี้หลายๆร้านไม่ให้ความสำคัญและไม่ใส่กัน แต่จริงๆแล้ว ส่วนนี้คือจุดขายที่ดีอีกจุดหนึ่ง โดยเฉพาะการแจ้งโปรโมชั่นเด็ดๆของร้าน หรือบริการจัดส่งฟรี การันตรีสินค้า เป็นต้น โดยขนาดที่ดีอยู่ที่1220 x 120 pixels

 

ตัวอย่างหน้าร้านค้า


 

Step ที่ 2

ก็คือหลังร้าน เมื่อร้านของคุณมีเพจหน้าตาสวยงามดึงดูดให้ช็อปและดูหน้าเชื่อถือแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่มีความสำคัญมาก ก็คือ หลังร้าน หรือการป้อนข้อมูล ซึ่งหากการกรอกข้อมูลครบถ้วน ละเอียด และตรงกับความต้องการในการค้นหาแล้วล่ะก็ ร้านของคุณก็มีโอกาสที่จะค้นเจอในหน้าของ Google มากกว่าร้านอื่นๆ ถึงแม้จะขายสินค้าเหมือนกัน เรามาดูวิธีการกรอกข้อมูลที่ดีกันค่ะ

  • การกรอกชื่อสินค้า : ส่วนนี้ต้องระบุลงไปชัดเจนไม่กว้างจนเกินไป เช่น ร้านขายเดรส ควรระบุว่า เดรสสั้นลูกไม้สีขาว เป็นต้น ไม่ควรใช้เพียง “เดรส” เท่านั้น
  • รายละเอียดของสินค้า : ควรใส่ให้ละเอียด เพื่อให้ลูกค้าทราบข้อมูลไม่เกิดความสงสัยลังเลใจ

 

 

  • การเลือกหมวดหมู่สินค้า Weloveshoppingมีหมวดหมู่ให้เลือกตามลักษณะของสินค้า และสามารถเลือกหมวดหมู่ย่อยๆ ลงไปได้อีกซึ่งทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น เช่นเสื้อผ้าผู้หญิง เสื้อผ้าผู้ชายขนาดกลาง ขนาดใหญ่ สีต่างๆ
  • ราคาสินค้าและคลังสินค้า ควรระบุว่าเป็น สินค้าใหม่ หรือสินค้ามือสอง และระบุสถานการณ์จัดส่งให้ชัดเจน ซึ่งส่วนนี้มีความสำคัญสำหรับ Customer experience เช่น ระบุไปว่า สินค้าพร้อมส่ง แต่จริงๆคือต้องสั่งมา รออีกหลายวัน ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อที่ไม่ดีและบอกต่อได้ รหัสสินค้าจำเป็นต้องมีเพื่อการอ้างอิงการสั่งซื้อ ราคาสามารถกรอกราคาเต็มปกติ และสามารถใส่ราคาพิเศษ ราคาโปรโมชั่นได้ด้วย ซึ่งเป็นการกระตุ้นการตัดสินใจให้อยากซื้อได้

 

   

  • การเลือกคุณสมบัติย่อย เป็นการระบุรายละเอียดให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ขนาดและสี สำหรับเสื้อผ้าเป็นต้น

attribute4

  • รูปภาพของสินค้า ควรมีหลายด้าน และคมชัดขนาดรูปภาพ (กว้าง x สูง) อย่างน้อย 238 x 238 pixels และไม่ควรเกิน 1400 x 1400 pixels ความใหญ่ของไฟล์รูปภาพไม่เกิน 3 MB/รูปภาพประเภทไฟล์ภาพจะเป็น .jpg, .gif, .pngก็ได้ซึ่งเราสามารถใส่ภาพสินค้าได้ถึง 10 รูปภาพ / สินค้าเลยทีเดียว เช่น รูปด้านหน้า ด้านข้าง ด้านหลัง หรือส่วนที่เป็งฟังก์ชั่นการใช้งานที่ซ่อนอยู่ การที่ลูกค้าเห็นหลายๆด้าน จะทำให้เกิดความมั่นใจในตัวสินค้า ท่านสามารถใส่ลายน้ำได้แต่ต้องไม่บดบังสินค้า อาจจะเป็น watermark แบบบางๆและใส่ชื่อร้าน เช่น Ladyidol : weloveshopping.com

 

 

** สำหรับส่วนสุดท้ายในการกรองข้อมูลสินค้า คือ แท็ก และ SEO ซึ่งสำคัญอย่างมากในการช่วยให้คนที่ค้นหาสินค้าเจอร้านของเรา

  • แท็ก คือ คำหลักสั้นๆ หรือที่เรียกว่า Key word ส่วนนี้เราต้องเลือกคำที่ตรงกับสินค้าเรามากที่สุด ไม่กว้างจนเกินไป เช่น เดรสลูกไม้ เดรสลายดอก ไม่ควรใส่ว่า “เดรส” อย่างเดียว

 

  • SEO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหาเจอ สำหรับ weloveshoppingสามารถใส่ได้ 2 ที่คือ หัวข้อ และ คำอธิบาย ทั้ง 2 ส่วนนี้มีการจำกัดจำนวนคำเพื่อไม่ให้ยาวจนเกินไป ดังนั้นเราควรเลือกคำที่เป็น Keyword และประกอบเป็นคำที่ดึงดูด ในส่วนของคำอธิบายอาจระบุรายละเอียดจุดเด่นสินค้าเข้าไปเพื่อเพิ่มความสนใจให้กับตัวสินค้า

 

seo

หากทางเจ้าของร้านweloveshoppingได้ลองทำตาม step ที่กล่าวมาแล้วนั้นก็จะเพิ่มโอกาสทำให้ร้านค้าโดดเด่นขึ้นมาได้ นอกจากนี้ยังมีวิธีการที่ทำให้ธุรกิจ และสินค้าเพิ่มยอดขายได้อีก และเป็นสิ่งที่ควรทำนั่นคือ Digital Marketing หรือการทำการตลาดออนไลน์ เพื่อให้คนรู้จักร้านและสินค้าของเรา โดยจะกล่าวในตอนที่ 2 เรื่อง กลยุทธ์เทคนิค และเครื่องมือในการตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจ

อ่าน ตอนที่ 2: กลยุทธ์เทคนิค และเครื่องมือในการตลาดออนไลน์ สำหรับธุรกิจ

อ่าน ตอนที่ 3 : รายละเอียดสินค้าช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นและช่วย SEO ได้อีกด้วย

ผู้เขียน : กมลชนก สังขมณี

(Visited 40 times, 1 visits today)
Share.

Comments are closed.