G1: เรียนรู้และเลือกใช้

0

เรียนรู้

การขายสินค้าออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จนั้น การใช้งานระบบได้อย่างคล่องแคล่ว และเข้าใจถึงข้อปฏิบัติของเว็บไซต์นั้นๆเป็นอย่างดี ถือเป็นเรื่องที่สำคัญไม่แพ้เรื่องอื่นๆ เพราะนั่นคือการเพิ่มความได้เปรียบให้กับร้านของเราเอง แม้การใช้งานแต่ละเว็บไซต์มีส่วนคล้ายคลึงกันแต่ก็ยังคงมีความแตกต่างกันอยู่ ดังนั้นความสำเร็จจึงอยู่ที่ความเข้าใจของผู้ใช้ว่าจะสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากแค่ไหน หลายคนอาจมองว่ามันยาก ซับซ้อน วุ่นวาย น่าเบื่อ หากเป็นอย่างนั้นแล้วทำไมหลายๆร้านเค้าขายดิบขายดีบนเว็บไซต์ได้ ทั้งๆที่เรากับเค้าแทบไม่ได้ต่างกัน มีสินค้าเหมือนๆกัน ราคาก็ไม่ต่างกัน โดยส่วนมากร้านที่ขายดี และเป็นร้านยอดนิยมบนเว็บไซต์ต่างๆ มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนๆกันคือ เค้าเข้าใจเครื่องมือใช้งานได้อย่างคล่องแคล่ว เลือกใช้ได้อย่างเหมาะสม เข้าใจกฏกติกาเป็นอย่างดี เปิดโอกาสให้ตัวเองได้เรียนรู้อยู่เสมอๆต่างหาก

ทีม Seller Education ของ Weloveshopping มองเห็นความสำคัญในส่วนนี้ จึงมุ่งเน้นพัฒนาช่องทางต่างๆเพื่อเพิ่มความรู้ และขีดความสามารถให้กับร้านค้าอย่างสม่ำเสมอ

ร้านค้าควรศึกษาอะไรบ้าง…

  • กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ ข้อห้าม เงื่อนไข
  • เมนูการใช้งาน
  • สินค้าที่เราจะขาย > รู้ลึก รู้จริง ให้ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
  • การทำราคาและโปรโมชั่น > ศึกษาจากเว็บต่างๆเพื่อตั้งราคาที่เหมาะสม ทำโปรโมชั่นที่สามารถขายได้จริง
  • บริหารจัดการสต๊อกสินค้า > ลูกค้าได้รับประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์ที่ยอดเยี่ยม ซื้อแล้วได้รับสินค้าจริงไม่เสียความรู้สึก
  • วิธีรับมือกับลูกค้าในรูปแบบต่างๆ > เพื่อสร้างความประทับใจและเกิดการซื้อซ้ำ
  • ดูตัวอย่างร้านค้าที่ประสบความสำเร็จ > เค้าทำยังไง / แรงบันดาลใจ / ได้ไอเดียใหม่ๆ

เลือกใช้

ปัจจุบันมีเว็บไซต์ในลักษณะห้างสรรพสินค้าออนไลน์เปิดให้บริการขึ้นมากมาย หลากหลายรูปแบบแตกต่างกันไป WeLoveShopping เองก็เป็นเว็บไซต์อันดับต้นๆของเมืองไทย และเป็นตัวเลือกที่ร้านค้าต่างๆ ให้ความสนใจเข้ามาเปิดร้านค้าเพื่อเติบโตไปด้วยกัน

สิ่งที่ WeLoveShopping มุ่งมั่นพัฒนาให้กับร้านค้าต่างๆ ได้แก่

  • ระบบบริหารจัดการร้านค้า > WeStore
  • ช่องทางชำระเงินที่มีมาตรฐาน > Truemoney Wallet/ ATM / บัตรเครดิต / IBANKING / Counter Service / เคาน์เตอร์ธนาคาร)
  • ระบบ Wetrust Guarantee > เพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่า ได้รับสินค้า หรือได้รับเงินคืนแน่นอน
  • ทีมที่ช่วยพัฒนาร้านค้า > โปรโมทร้านค้า นำสินค้าเข้าร่วมโปรโมชั่น
  • ทีมที่คอยช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ > Call center/ Operation
  • ทีมพัฒนาระบบ > ปรับปรุงและพัฒนาระบบต่างๆ เพื่อตอบสนองการใช้งานจริงของร้านค้า
  • ทีม Education > ให้ความรู้ต่างๆที่เป็นประโยชน์กับผู้ขาย สร้างคู่มือและช่องทางการเรียนรู้ต่างๆ รวมไปถึงเป็นแมวมองเฟ้นหาร้านค้าที่มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยผลักดันให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

 

(Visited 17 times, 1 visits today)
Share.

Comments are closed.