เขียนคำบรรยายอย่างไรให้คนซื้อจากการวิเคราะห์ 3C

0

เมื่อจะเขียนบรรยายสินค้าในแต่ละครั้ง เราจะรู้ได้อย่างไรว่าเขียนแล้วสินค้าจะขายดี หลายๆคนเขียนสินค้าตามความรู้สึกของตัวเอง หรือเอาสเป็คจากซับพลายเออร์มาลงในรายละเอียดเลย ซึ่งหลายครั้งในมุมมองของผู้ซื้อสินค้า รายละเอียดเหล่านั้นไม่ได้จูงใจหรือตอบคำถามมากมายที่มีต่อสินค้า ทำให้ของชิ้นนั้นขายได้ยากในหน้าซื้อขาย ดังนั้นเรามีเทคนิคง่ายๆ ที่ร้านค้าจะต้องคำนึงก่อนจะสรุปเขียนมาเป็นรายละเอียดของสินค้า เพื่อตอบโจทย์ของคนซื้อจริงๆ และตัดสินใจได้รวดเร็ว ด้วยหลักการ 3C อันประกอบไปด้วย Company, Competitor, Customer

3c triangle1.Company (ร้านค้า)

          หาจุดแข็งของร้านตัวเองเพื่อกำหนดเป็นแนวคิดหลักในการสื่อสาร เช่น เราเป็นร้านขายเสื้อผ้าสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์ ในรายละเอียดสินค้าก็ต้องมีแนวคิดของร้านค้าทุกครั้ง เช่น สินค้าชิ้นนี้เป็น นวัตกรรมใหม่ สำหรับแม่ตั้งครรภ์ จากแนวคิดใดของร้าน เป็นต้น

นั่งวิเคราะห์ดูดีๆว่าร้านค้าของเราเชี่ยวชาญเรื่องอะไร และสื่อสารความเชี่ยวชาญนั้นออกมาในรายละเอียดให้ชัดเจน

2.Competitor (คู่แข่ง)

          วิเคราะห์คู่แข่งของร้านค้าให้ได้ละเอียดที่สุด เลือกร้านค้าที่เป็นคู่แข่งไกล้เคียงสัก 3 อันดับและดูจุดอ่อนจุดแข็งของร้าน เนื่องจากคู่แข่งเหล่านี้มีกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับร้านค้าของเรา รวมทั้งสินค้าที่คล้ายกัน ดังนั้นแนวทางการสื่อสารสินค้าจะไกล้เคียงกัน ศึกษาและพัฒนาให้ร้านของเราดีที่สุด

เช่น หากคู่แข่งเสื้อผ้าสำหรับแม่ตั้งครรภ์นำเสนอแต่เรื่องขนาดของเสื้อผ้า ร้านเราสามารถเพิ่มรายละเอียดได้ว่า ขนาดของเสื้อผ้านั้น เหมาะกับคุณแม่ที่มีรูปร่างหรือเหมาะกับกิจกรรมประจำวันแบบใดบ้าง เป็นต้น

3.Customer (ลูกค้า)

          วิเคราะห์ลูกค้า เรื่องนี้สำคัญที่สุด ธุรกิจเกิดขึ้นได้เพราะมีลูกค้า ดังนั้นร้านจึงต้องวิเคราะห์และรู้จักลูกค้าของตัวเองให้ดีที่สุด ว่าความต้องการของลูกค้าที่มีต่อสินค้าของเราคืออะไรกันแน่ จากนั้น เขียนบรรยายสินค้าให้ตอบสนองความต้องการหรือคำถามของลูกค้าเสมอ

เช่น จากธรรมชาติของลูกค้าและจากการวิเคราะห์ของร้าน เห็นว่า คุณแม่ที่กำลังตั้งครรภ์ มีขนาดของท้องที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ และจำเป็นต้องใช้เข็มขัดในบางครั้ง ดังนั้น เมื่อสินค้าคุณคือเครื่องเจาะเข็มขัดเพื่อขยายรูเข็มขัด ในรายละเอียดสินค้าสามารถเขียนให้ตอบความต้องการได้ว่า

  • เครื่องเจาะเข็มขัดเส้นนี้ สามารถเจาะเองได้โดยไม่ต้องไปร้านเจาะ (คนท้องไม่ต้องลำบากในการเดินทาง ทำเองได้ที่บ้าน)
  • ไม่ต้องใช้แรงเยอะ ประหยัดค่าใช้จ่าย ใช้เข็มขัดเส้นโปรดของคุณได้จนลูกคลอด (เพิ่มความสะดวกสบายและสอดแทรกว่าร้านเข้าใจธรรมชาติของคุณแม่ตั้งครรภ์)
  • เลือกสีได้ตามความชอบ (ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือเท่านั้น แต่มีเรื่องความสวยงามสำหรับกลุ่มเป้าหมายผู้หญิง และตอบความชอบส่วนตัวลูกค้าทุกคนด้วย)

เมื่อทำการวิเคราะห์หลัก 3C แล้วการเขียนบรรยายสินค้าจึงจะสามารถคาดหวังผลได้ด้านยอดขายได้ รายละเอียดสินค้าจะไม่ได้เป็นรายละเอียดคำเขียนธรรมดาอีกต่อไป แต่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์และเครื่องมือหนึ่งในการทำให้ลูกค้าตัดสินใจในการกดสั่งซื้อ และเปิดโอกาสให้ร้านมีลูกค้าใหม่และสร้างฐานลูกค้าประจำของร้านค้าในที่สุด

(Visited 851 times, 1 visits today)
Share.

Comments are closed.