ขายง่ายขึ้นทันที เพียงสมัครใช้บริการ WeTrust Guarantee

0

“WeTrust Guarantee” ระบบที่สร้างความน่าเชื่อถือให้ร้านค้าออนไลน์

ช่วยให้ผู้ซื้อปลอดภัย มั่นใจในการซื้อสินค้าออนไลน์มากยิ่งขึ้น และผู้ขายสามารถขายสินค้าออนไลน์ได้อย่างสบายใจ ไม่ถูกโกง

ด้วยช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ทำให้ซื้อง่าย ขายคล่อง สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจคุณอย่างต่อเนื่อง

1.ระบบการชำระเงินที่น่าเชื่อถือ ช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

WeTrust1
1.1.ช่องทางชำระเงินหลากหลาย เพิ่มความสะดวกให้กับผู้ซื้อ

  • ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต (มีค่าธรรมเนียม 2.9% ต่อรายการสั่งซื้อ)
  • ชำระเงินผ่าน Wallet by truemoney
  • ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส
  • ชำระเงินผ่านเอทีเอ็ม
  • ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร
  • ชำระเงินผ่านอินเตอร์เนตแบงค์กิ้ง

1.2.ผู้ซื้อมั่นใจได้รับสินค้าตรงตามที่สั่ง

  • เมื่อผู้ซื้อทำรายการสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว WeLoveShopping จะทำการตรวจสอบการชำระเงินค่าสินค้า และแจ้งสถานะไปยังผู้ขายว่าผู้ซื้อได้ชำระเงินสำเร็จแล้ว และค่าสินค้าจะยังไม่ถูกโอนไปยังร้านค้า
  • เมื่อผู้ขายได้รับการแจ้งสถานะการชำระเงินสำเร็จแล้ว ผู้ขายจึงเริ่มเตรียมสินค้า บรรจุหีบห่อเพื่อจัดส่ง ภายในระยะเวลาที่กำหนดของแต่ละร้านค้า

1.3.ผู้ขายมั่นใจได้รับเงินแน่นอน

  • ผู้ขายจะได้รับเงินเมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้า และผู้ซื้อทำการกดยืนยันรับสินค้าแล้ว
  • ผู้ขายไม่ต้องกังวลว่า หากผู้ซื้อไม่เข้ามากดยืนยันรับสินค้า ผู้ขายจะไม่ได้รับเงิน เพราะหากผู้ซื้อไม่เข้ามากดยืนยันรับสินค้าภายในกำหนดต่อไปนี้ ระบบจะทำการยืนยันรับสินค้าให้อัตโนมัติ
    • ส่งแบบพัสดุลงทะเบียน มีกำหนดการกดยืนยันรับสินค้า 10 วัน
    • ส่งแบบ EMS มีกำหนดการกดยืนยันรับสินค้า 7 วัน
  • หลังจากผู้ซื้อกดยืนยันรับสินค้า หรือระบบทำการยืนยันรับสินค้าให้อัตโนมัติแล้ว เงินค่าสินค้าในรายการสั่งซื้อนั้นจะถูกส่งไปยังกระเป๋าเงินของร้านค้าที่เรียกว่า “truemoney wallet” โดยทันที
  • ผู้ขายสามารถนำเงินในกระเป๋า “truemoney wallet” ไปใช้ได้จริงก็ต่อเมื่อผู้ขายทำการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารอีกครั้งหนึ่ง ผ่านทางเว็บไซต์ https:wallet.truemoney.com

1.4.มีระบบให้ผู้ซื้อกดขอคืนเงิน หากไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามคุณสมบัติที่สั่งซื้อ

  • ผู้ซื้อสามารถกดขอคืนเงินได้ในกรณี ดังต่อไปนี้
    • เมื่อหมดระยะเวลาเตรียมสินค้าก่อนจัดส่งที่แต่ละร้านกำหนดไว้ หรือ
    • เมื่อได้รับสินค้าแล้ว แต่สินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ
  • จำนวนเงินที่ผู้ซื้อสามารถขอคืนได้
    • ขอคืนเงินได้เต็มจำนวน พร้อมทั้งคืนค่าจัดส่งด้วย
    • กรณีขอคืนเงินค่าสินค้าบางชิ้น จะไม่สามารถคืนค่าจัดส่งได้
    • ผู้ขายจะต้องตอบรับขอคืนเงินภายใน 3 วัน โดยสามารถ
    • กดยอมรับ ในกรณีที่มีการส่งสินค้าล่าช้า สินค้าไม่ตรงตามรายการสั่งซื้อ ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของผู้ขายเอง
    • กดปฏิเสธ พร้อมทั้งแสดงหลักฐานเพื่อยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งสินค้าตรงตามเวลาที่กำหนด และสินค้าถูกต้องตรงตามที่สั่งซื้อ

2.ระบบการให้คะแนนความพึงพอใจ ช่วยให้ผู้ซื้อมั่นใจในคุณภาพของร้านค้า

2.1.ผู้ซื้อช่วยการันตีคุณภาพร้านค้า

  • ผู้ซื้อสามารถให้คะแนนความพึงพอใจร้านค้าได้เมื่อสั่งซื้อสินค้า ชำระเงิน ได้รับสินค้า และกดยืนยันรับสินค้าแล้ว โดยสามารถให้คะแนนได้ภายใน 15 วันนับจากวันที่กดยืนยันรับสินค้า
  • ผู้ซื้อให้คะแนนความพึงพอใจ 3 ส่วน คือ

ส่วนที่ 1 ความพึงพอใจโดยรวมของรายการสั่งซื้อนั้นๆ จากผู้ซื้อ

พอใจ             ได้รับ 1 คะแนน

เฉยๆ             ไม่ได้รับคะแนน

ไม่พอใจ         ถูกหัก 1 คะแนน (หากไม่พอใจ ผู้ซื้อจะต้องแสดงความเห็นหรือให้เหตุผลเพิ่มเติม)

ส่วนที่ 2 ความคิดเห็นเพิ่มเติมต่อร้านค้า

ส่วนที่ 3 ความพึงพอใจต่อร้านค้าในด้านต่างๆ โดยผู้ซื้อสามารถให้ได้ตั้งแต่ 1-5 ดาว

-สินค้าตรงกับที่สั่งซื้อ

-การให้บริการของร้านค้า

-ความรวดเร็วในการจัดส่ง

-คุณภาพของหีบห่อและการจัดส่ง

2.2.ร้านค้าน่าเชื่อถือด้วยคะแนนความพึงพอใจ

  • สิ่งที่ผู้ซื้อจะเห็นคือ
    • คะแนนความพึงพอใจโดยรวม แสดงเป็นร้อยละของคะแนนต่อรายการสั่งซื้อทั้งหมดในร้าน
    • คะแนนความพึงพอใจในแต่ละด้าน แสดงเป็นจำนวนดาว
    • ความคิดเห็นของผู้ซื้อ
  • ตำแหน่งที่แสดงคะแนนความพึงพอใจ

ส่วนที่ 1 หน้าสินค้า

WeTrust2ส่วนที่ 2 เมนู ‘ความพึงพอใจ’ที่หน้าร้านค้า

WeTrust3
ส่วนที่ 3 ระบบหลังร้าน แสดงรายละเอียดการให้คะแนนความพึงพอใจ

WeTrust4

3.สิทธิในการเข้าร่วมแคมเปญกับ WLS

ร้านค้า WeStore ทุกร้าน เมื่อทำการสมัครเปิดร้าน ผ่านการตรวจสอบเอกสารผู้ขายและทำการเชื่อมต่อ “truemoney wallet” สำเร็จแล้ว ถือเป็นร้านค้าที่อยู่ในระบบ WeTrust Guarantee โดยสมบูรณ์ทันที มีความน่าเชื่อถือและสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อว่าสั่งซื้อแล้วจะต้องได้รับสินค้าแน่นอน โดยร้านค้าจะได้รับสิทธิ์พิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ที่ทาง WeLoveShopping จัดขึ้น และได้รับการดูแลจากเจ้าหน้าที่ในการให้คำแนะนำการขายสินค้าและการทำกิจกรรมการตลาดผ่านช่องทางต่างๆ ของเรา

(Visited 145 times, 1 visits today)
Share.

Comments are closed.